Contact direct / Direct contact
eternitylabs.fr@gmail.comIndiquez votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS, la version de NearGo et les étapes du problème. N’envoyez jamais de mot de passe ni de donnée de paiement.
Localisation et résultats
Vérifiez l’autorisation dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Service de localisation › NearGo. Si vous refusez la localisation, choisissez une zone manuellement. Les données d’un lieu peuvent provenir de tiers ; signalez une erreur avec le nom du lieu, sa zone et la correction vérifiable proposée.
NearGo Premium et achats
Apple gère le paiement et l’annulation des abonnements. Pour retrouver un achat effectué avec le même compte Apple, utilisez « Restaurer les achats » dans NearGo. Les essais et Offer Codes ne s’appliquent que si Apple confirme votre éligibilité. En cas de facturation, consultez l’historique d’achats et l’assistance Apple ; nous ne voyons pas vos données bancaires.
CarPlay
Connectez un iPhone compatible, autorisez CarPlay et vérifiez que NearGo est présent dans Réglages › Général › CarPlay. Ne manipulez jamais l’écran à la main pendant la conduite. Si la connexion échoue, notez le véhicule, le type de connexion (câble ou sans fil), iOS et les étapes exactes.
Urgence
NearGo n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, utilisez le numéro officiel disponible dans votre pays.
Support
Location and results
Check permission under Settings › Privacy & Security › Location Services › NearGo. If location is denied, choose an area manually. Place information may come from third parties; report an error with the place name, area, and a verifiable proposed correction.
NearGo Premium and purchases
Apple handles subscription payment and cancellation. To recover a purchase made with the same Apple Account, use Restore Purchases in NearGo. Trials and Offer Codes apply only when Apple confirms eligibility. For billing issues, check Apple purchase history and Apple Support; we cannot see your bank details.
CarPlay
Connect a compatible iPhone, allow CarPlay, and confirm NearGo appears under Settings › General › CarPlay. Never handle the display manually while driving. If connection fails, include the vehicle, connection type (wired or wireless), iOS version, and exact steps in your email.
Emergency
NearGo is not an emergency service. If there is immediate danger, use the official emergency number available in your country.